Mới đây, Trấn Thành vướng vào ồn ào khi có một tài khoản facebook cá nhân mang tên Nguyễn Vinh đã đăng đàn tố cáo nam nghệ sĩ có thái độ không đúng khi mua vé tại rạp chiếu phim. Trước những chỉ trích từ phía khán giả, Trấn Thành đã chính thức có bài đăng trên trang cá nhân để làm rõ các vấn đề trong sự việc trên khiến nhiều người hiểu lầm.
Cụ thể, nam nghệ sĩ bị 2 khách hàng khác tại rạp chiếu phim CGV chi nhánh Vincom Đồng Khởi với lý do là đã xếp hàng trước nhưng khi Trấn Thành đến lại nói bao cả rạp. Dù 2 vị khách này đã bảo Trấn Thành rằng hãy nhường cho họ 2 suất nhưng theo lời của 2 vị này, nam nghệ sĩ đã từ chối đề nghị vì muốn có sự riêng tư. Ngay lập tức, Trấn Thành bị chỉ trích vì có thái độ không đúng tại rạp chiếu phim.
Nguyễn Vinh liền bức xúc cho biết: “Nếu xét đúng thì Trấn Thành đến sau nên anh ấy phải thấy mình đã đứng chờ từ lâu chứ? Thậm chí, mình có nói cho em chỗ ở trên cũng được, do cũng không ảnh hưởng đến riêng từ thì Trấn Thành vẫn không đồng ý. Tôi đành lủi thủi dẫn bạn gái ra về”.
Bài viết nhanh chóng nhận về nhiều phản ứng trái chiều từ phía cộng đồng mạng. Không ít người đánh giá Trấn Thành rằng sống không đúng mực khi luôn nói đạo lý trước công chúng. Trước sự việc này, phía quản lý của rạp chiếu phim cũng nhanh chóng lên tiếng cho biết Trấn Thành đã đặt vé bao phòng từ trước và khẳng định không ai sai trong sự việc trên. Thế nhưng netizen lại soi ra những điều vô lý, mâu thuẫn giữa bài đăng của vị quản lý rạp phim và phía đại diện của Trấn Thành.
Trước hàng loạt ồn ào này, Trấn Thành đã phải lên bài đính chính lại sự việc. Cụ thể, anh cho biết bản thân bản thân vốn là người thích đi xem phim tại rạp vì đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Trấn Thành cũng cho biết mỗi khi rạp có phim mới, anh đều rất thích đi xem cùng bạn bè và đồng nghiệp tại rạp chiếu, thường sẽ bao nguyên phòng để đảm bảo sự riêng tư cho mình cũng như không ảnh hưởng tới những khách hàng khác.
Khi đến nhận vé tại rạp phim, Trấn Thành nhận được mong muốn từ người tên Nguyễn Vinh rằng nam nghệ sĩ sẽ nhường cho mình 2 vé và đã biết Trấn Thành mua hết vé từ trước. Mặc dù Trấn Thành đã từ chối nhưng vị khách này vẫn khư khư mong anh nhường vé nên Trấn Thành đã bảo bản thân cần sự riêng tư.
Theo như Trấn Thành, việc book 1 rạp nhỏ để xem phim theo nhóm cho có không gian riêng là một nhu cầu hết sức hợp lý với bất kỳ vị khách nào. Đặc biệt là khi bản thân làm nghề phim thì khi đi xem, Trấn Thành chia sẻ rằng bản thân và đồng nghiệp hay bàn luận về phim nên không muốn làm ảnh hưởng tới người khác.