Do ảnh hưởng của bão số 9, nhiều người dân phải đi di tán đến những nơi an toàn. Số lượng người đi di tán khá đông, nên ngoài một số khách sạn, nhà nghỉ miễn phí chỗ ở thì cũng có rất nhiều người dân tự nguyện giúp đỡ người khác có nơi trú ẩn an toàn trong mưa bão.
Để mọi người biết được thông tin, chị đăng lên trang cá nhân kêu gọi những ai chưa có chỗ trú thân thì có thể đến ở nhà chị: "Hiện nhà Hiền còn dư 6 phòng + 1 phòng khách + 1 chỗ khá trống. Gia đình nào ở khu vực ven biển cần trú bão thì ghé nhà Hiền nhé".
Sau khi chia sẻ, có khoảng 20 người đến xin ở nhờ, chị vui vẻ làm cơm miễn phí đãi mọi người: "Họ cũng có chuẩn bị mì tôm nước uống đem theo, nhưng hiện tại trong khả năng của mình thì mình vẫn lo tốt bữa ăn cho mọi người. Việc ngủ nghỉ thì nhà mình tuy không đầy đủ nhưng thoải mái. Vì gia đình mình chỉ sử dụng tầng dưới. Còn tầng trên cho mọi người trú", chị Hiền cho biết.
Hành động của chị được cộng đồng mạng chia sẻ rộng rãi. Rất nhiều người đều gửi lời cảm ơn đến sự sẻ chia của chị.